क्या आपकी PF Bank KYC हफ़्तों से “Verification Under Process” दिखा रही है? पीएफ नियमों में बड़े बदलाव के बाद अब बैंक केवाईसी की प्रक्रिया पूरी तरह डिजिटल और ऑटोमैटिक हो गई है। अब आपको अपनी कंपनी या नियोक्ता के पीछे भागने की ज़रूरत नहीं है। लेकिन, अगर आपकी केवाईसी सर्वर में अटक गई है, तो उसे ठीक करने का एक नया और पक्का तरीका आ गया है।

⚙️ PF Bank KYC कैसे काम करती है? 

जब आप पोर्टल पर बैंक डिटेल्स भरते हैं, तो पीछे एक सुरक्षित Server-to-Server प्रक्रिया चलती है:

1. डेटा एंट्री: आप अपना अकाउंट नंबर और IFSC कोड डालते हैं।

2. ऑटोमैटिक फेचिंग: पोर्टल आपके UAN डेटाबेस से आपका नाम ऑटोमैटिक उठा लेता है।

3. एन्क्रिप्टेड ट्रांसफर: पीएफ सर्वर इस जानकारी को एक सीक्रेट कोड (Encryption) में बदलकर सीधे आपके बैंक के सर्वर को भेजता है।

4. बैंक वेरिफिकेशन: बैंक का सर्वर अपने रिकॉर्ड से मिलान करता है और सब सही होने पर उसे ‘Digital Approve’ कर देता है।

बड़ा बदलाव: अब इसमें नियोक्ता (Employer) के डिजिटल सिग्नेचर की ज़रूरत नहीं होती। यह सीधा बैंक और EPFO के बीच का मामला है।

⏳ 45 दिनों का नियम: क्यों अटक जाती है केवाईसी?

कभी-कभी तकनीकी खराबी के कारण बैंक सर्वर पीएफ को जवाब नहीं भेज पाता या डेटा बीच में ही ‘Stuck’ (अटक) हो जाता है। इसका कोई फिक्स टाइम नहीं है, लेकिन विशेषज्ञों के अनुसार आपको ज्यादा से ज्यादा 45 दिन इंतज़ार करना चाहिए। अगर 45 दिन बाद भी स्टेटस नहीं बदलता, तो समझ लें कि मामला तकनीकी रूप से फंस चुका है।

🛠️ समाधान: PG Portal और IT Tracker नंबर कैसे लें?

अगर 45 दिन बीत चुके हैं और केवाईसी पेंडिंग है, तो इन स्टेप्स को फॉलो करें:

1. साफ़ स्क्रीनशॉट तैयार रखें

सबसे पहले अपने यूएएन पोर्टल का लॉगिन करें और केवाईसी सेक्शन का एक साफ़ स्क्रीनशॉट लें। इसमें आपकी रिक्वेस्ट की तारीख और स्टेटस “Pending” साफ़ दिखना चाहिए। बिना इस सबूत के आपकी शिकायत पर कार्रवाई नहीं होगी।

2. EPF Grievance और PG Portal पर शिकायत

• EPF i-Grievance: EPFiGMS Portal पर जाएं और अपनी शिकायत दर्ज करें।

• PG Portal: अगर ईपीएफ पोर्टल से समाधान न मिले, तो CPGrams / PG Portal (भारत सरकार का मुख्य शिकायत पोर्टल) पर शिकायत दर्ज करें।

3. IT Tracker Number: असली समाधान

जब आप शिकायत में स्क्रीनशॉट लगाते हैं, तो EPFO की टीम आपकी रिक्वेस्ट को अपनी Internal IT Team को भेजती है।

• शिकायत के जवाब (Resolution) में आपको एक IT Tracker Number दिया जाएगा।

• यह नंबर इस बात का प्रमाण है कि आपका डेटा मैन्युअल तरीके से ठीक करने के लिए आईटी विभाग के पास जा चुका है। इसके बाद आपकी केवाईसी 7-10 दिनों में अपने आप अपडेट हो जाती है।

❓ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

प्रश्न 1: क्या बैंक केवाईसी के लिए बैंक मैनेजर से मिलना पड़ेगा?

उत्तर: नहीं, यह एक ऑनलाइन सिस्टम-जनरेटेड प्रोसेस है। अगर बैंक रिकॉर्ड में आपका नाम और पीएफ रिकॉर्ड का नाम सेम है, तो यह अपने आप होगा।

प्रश्न 2: 2 महीने से पेंडिंग है, क्या मुझे रिक्वेस्ट कैंसिल करनी चाहिए?

उत्तर: हाँ, 45 दिन बाद एक बार रिक्वेस्ट कैंसिल करके दोबारा भरें। अगर फिर भी 15 दिन में न हो, तो शिकायत दर्ज करें।

प्रश्न 3: IFSC कोड गलत हो गया है, अब क्या करें?

उत्तर: गलत IFSC वाली रिक्वेस्ट को तुरंत कैंसिल करें और अपनी नई चेकबुक या पासबुक देखकर सही IFSC के साथ दोबारा केवाईसी डालें।

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